【怡化大学】中国产品质量不高？看我怡化如何“质”地有声

       改革开放以来，中国以市场换得“世界工厂”地位，实现了工业体系特别是现代制造业体系从无到有历史性大跨越。世界工厂为中国经济从计划经济向市场经济转型创造出不可替代价值，但不得不说世界工厂已无法适应当前新常态经济下工业发展，因为粗放型、劳动力密集型世界工厂模式从骨子里注定缺乏可持续发展基因——质量管理。

       制造业产品的质量水平取决于企业能否建立质量管理意识及科学运用质量管理体系。 怡化大学5月读书会结合当前供给侧改革、中国智造、中国制造2025等制造业变革中质量为先的定位，开展 “质量管理意识和质量管理体系” 主题研讨。

质量管理理论

       质量管理理论最为重要的两大概念分别为质量管理等级、质量管理成本意识。

       质量管理等级由初始一级“检验”逐步进化至二级 “质量控制”，三级“预防”，四级“客户导向”理论。质量管理等级重点关注点依次由产品质量反向检验转向产品生产流程把关、开发设计生产过程、设计融合用户需求，可以说质量管理升级意味着将质量从单一产品把控转向产品的研发和生产整个生命流程把控。

       质量管理成本意识把产品质量与产品质量成本挂钩，越是高质量产品所支付的质量成本越低，从降低成本的要求来提升质量。质量成本涵盖预防成本、鉴定成本及失败成本，其中失败成本远高于预防成本和鉴定成本。失败成本随产品不良率降低而降低，预防成本和鉴定成本随不良率降低而升高，而失败成本降低的幅度远大于预防成本和鉴定成本提高的幅度，即产品质量成本随产品质量提高而降低。

质量管理体系

       企业较为系统的质量管理体系需要流程与指标体系、质量管理活动、组织保证与IT支持来共同支撑，形成体系保障合力。产品最终落地需要经过一系列生产流程，对流程的每一环节加以规范，对每一流程的指标加以确认才不至于在量化产品生产中出现偏差纰漏。质量管理活动旨在形成一套对质量策划、控制、保证及改进连贯、系统的模式，确保质量控制环环紧扣、按部就班。组织保证与IT支持作为质量管理人员职责与分工、办公软件系统的指引，有效保障人员质量控制作业。质量管理体系从产品、生产、质检、人员及办公IT环境五方面入手控制与质量相关因素，可实现质量管理全覆盖。

       作为金融自助设备优秀民族品牌，怡化生产体系秉持质量为先理念，对产品生产生命周期加以最严格的质量管控。按照国际体系评估要求设计并制定流程化产品生产模式，分析从来料检验及备料、模块装配及测试、整机组装及测试到出货准备及包装流程质量风险把控点，明确质量问题应对及纠偏机制；怡化基于IT技术的先进自动化解决方案，能适应质量管理对自动化、信息化、智能化的不同层级集成要求，使企业完成从效能、效率到适应大规模生产及个性化定制等不同层级的跨越；质量管理落实到人，成立由高层管理者、管理者代表、研发、生产、服务等部门人员组成的质量管理专项组，细化各职级质量管理人员职责，建立健全质量巡查、层层复查、交叉核查机制；按期开展质量管理活动，定期按“问题收集-问题分析-问题纠正-问题预防”模式落实质量管理实践。

       怡化是国内首家通过CMMI5最高等级资质评估的金融自助设备企业；率先通过最新国际质量体系认证ISO9001的换版审核；近日，怡化实验中心通过CNAS国家实验室认可授权，标志着怡化的研发能力、管理水平、质量控制、综合实力等方面迈上新的台阶；凭借过硬的质量管理水平，怡化荣任深圳市卓越绩效管理促进会副会长单位，积极为深圳高新技术企业发挥质量管理示范作用。

       怡化大学办学开课从培养企业、行业全方位复合型人才出发，夯实学员在科研、生产、管理等专业领域及业务水平，拓展学员知识认知广度、深度、高度。怡化大学作为怡化人踏入社会职场后的第二学堂，将致力塑造职场人成更为专业、更为资深行业专家、学者。