好奇：怡化中标的两点融合管理平台是什么？

近日，怡化成功中标四川农行两点融合管理平台采购项目，可能很多小伙伴不清楚，所谓“两点融合”到底是什么意思？下面给大家拆解：

两点——惠农通服务点和银行营业网点

融合——渠道融合、技术融合、管理融合

简单概括即：两点融合管理平台通过建立惠农通服务点和物理网点的对应关系，打通两点之间的业务流程通路，实现渠道、技术、管理融合，最终将原本功能单一的服务点打造成为“三合一综合平台”，并通过“三位一体服务体系”为农村客户提供更多更丰富的金融服务。

惠农通服务点是由普通农村商户增加了农行金融服务而形成的一个微型金融服务点。作为农行农村金融最末端的触角，惠农通服务点遍布全国农村大大小小的乡镇，根据2019年中国农业银行财报，其在全国拥有60万个惠农通服务点，数量非常庞大，但却未能充分发挥其价值，从业务到管理都存在很多的问题，主要包括以下方面：

• 惠农业务缺乏深度统一管理：服务点点多面广，其基础金融服务散落在各个营业网点进行管理，很容易管理脱节。

• 部分服务点有名无实，低效、无效：业务量小、收益低、收单机构履职缺位，隐性风险大等都是服务点失效的重要原因。

• 现有惠农系统业务种类偏少，服务点负责人和客户经理抢挖、深挖、细挖客户的能力不足。

在此背景下，两点融合管理平台的搭建体现了以下重要价值：

• 建立两点对应关系，“业务、数据、流程”统一管理，通过预约响应等模式为农村客户提供更多的金融服务，实现“一点进入，全渠道响应”。

• 扩展更多业务、营销、信息方面的功能应用，并扩大应用场景。并通过建立两点收益分配机制，使两点形成命运共同体，进一步提升主观能动性，多方面激活“低效点、无效点”。

• 集合、沉淀惠农业务数据，便于精细化管理，进一步提升线下渠道的营销服务能力、市场竞争能力和价值创造力。

两点融合管理平台主要由两个部分构成：

1、惠农通终端：目前农行的惠农通终端，主要以POS机形式存在，由惠农通服务点负责人保管和使用，仅能办理简单查询、转账、缴费等业务。我们在农行原有的框架内增加了以下特色功能，以后还将不断进行场景扩充，让农村客户在家门口就能解决绝大多数日常金融服务需求。

2、管理平台：主要为网点、支行、分行等各级管理人员以及客户经理使用，管理平台以简洁的页面和便捷的操作，让使用人员快速完成业务处理。可通过管理平台建立和监控两点对应关系；对通过惠农通终端预约办理的业务进行分配跟踪；对惠农通终端的营销内容、消息通知等进行统一管理；并可实时查看各类数据，辅助管理等。

顺着国家乡村振兴的政策导向，各行对农村金融的重视不断提升，今年4月启动金融科技赋能乡村振兴示范工程也在9省市启动，我们相信农村金融服务市场将大有可为。此次两点融合管理平台虽然是基于四川农行的业务需求研发，但其适用性远不止四川农行，对于农行其他省份同样适用，甚至可拓展到同样在全国拥有大量农村金融服务点的建设银行（“裕农通服务点”）、邮储银行（“助农金融服务点”）等。