2011年度怡化客服管理年会顺利召开

　　 2011年12月14日至18日，怡化公司在深圳京基海湾大酒店举办客服管理年会，公司领导及员工代表齐聚一堂，共同探讨怡化客服工作的现状与发展。

　　 与会期间，董事长彭彤先生以“踏实做人，认真做事”为主题，将为人之本与处世之道相结 合，强调在工作与生活中都应该做到脚踏实地，认真负责。总经理石鸥先生针对公司状况与客服的重要性提出了自己的看法，着重探讨了现存问题的解决方法与途 径。运营总监张北青先生则把“责任”、“荣誉”、“怡化”这三个关键词串连在一起，希望全体员工尤其是客服部门，加强在工作中的责任意识和荣誉感。此外， 在本次会议中，客服部各区域代表也向公司领导作述职总结，并前往在建怡化金融科技大厦工地、呼叫中心、维修中心等地进行参观。

　　2011年怡化客服管理年会已圆满结束，此次会议对怡化客服管理工作的进一步发展有极大的指导性作用。不断发展，自我完善，怡化的客服工作必将在2012年走向新高峰！